为切实打通社保服务“最后一公里”，全面保障参保群众合法权益，闾井镇社保窗口聚焦待遇领取办理、丧葬退保、资格认证三大高频核心业务，以流程优化为突破口、以服务升级为落脚点，落实“省心办、快速办、便捷办”三项举措，让社保服务更贴民心、更高效能、更好服务广大群众。

待遇领取“省心办”，流程简化惠民生。优化城乡居民养老保险待遇申领服务，参保群众到龄当月缴满15年保费，提交身份证、社保卡复印件及村委会待遇领取认定表即可办理，次月底足额享受待遇。人在外地或行动不便者，可由亲友或村委会帮办代办，全程便捷省心。

丧葬退保“快速办”，减负提效解民忧。社保窗口依据相关政策，为参保人员遗属提供养老保险个人账户清退、丧葬待遇申领等“一站式”服务。继承人持死亡证明或户口注销证明、本人身份证及社保卡复印件即可现场申请，也可由他人代办。同时，通过村委会开展办理材料清单预告知，从源头避免群众“多跑腿、跑空趟”。

资格认证“便捷办”，暖心服务零距离。2026年上半年养老保险待遇领取资格认证已启动，针对城乡居民待遇领取人员，推行多元认证方法。线上可通过“甘肃人社”APP自助认证，线下可到镇社保窗口、村委会就近认证；针对高龄、失能等特殊群体，提供上门认证服务。

作为闾井镇“放管服”改革的重要实践，闾井镇社保窗口始终以群众需求为导向，聚焦待遇领取、丧葬退保、资格认证等高频业务，通过提前告知、帮办代办等举措，推动服务从“群众跑”向“干部跑”转变。

下一步，闾井镇将持续倾听群众诉求，不断优化服务细节，完善“全流程、全方位”社保服务体系，让社保惠民政策真正落地生根，切实提升参保群众的获得感、幸福感、安全感。