岷阳镇自开展“矛盾纠纷排查化解进农户”活动以来,立足“预防为主、调解优先、精准施策、闭环管理”工作理念,构建“镇统筹、村(社区)落实、网格联动、户参与”的工作体系,实现“小事不出户、大事不出村、矛盾不上交”,为平安岷阳建设筑牢基层治理根基。
深耕网格摸排,架起干群“连心桥”。发挥“身边人”化解“身边事”作用,组织各村两委、驻村干部、网格员等深入村社区对婚姻家庭、邻里关系等常见性、重点领域矛盾纠纷进行线下摸排化解,通过与居民面对面交流,在走街串巷、走访入户过程中和居民聊“家长里短”,及时了解掌握居民心声,听民声、解民难、暖民心。坚持常态化排查和重要节点排查相结合,关注重点领域、重点人群,纵向到底、横向到边地开展矛盾纠纷摸排工作,准确把握辖区内各类矛盾纠纷,并根据矛盾纠纷性质建立工作台账,进行风险评估,实行跟踪稳控。通过建立居民信息台账的方式,网格员每到一户都会认真核对和了解居民的家庭成员的情况,通过面对面交谈,更加充分了解居民的具体情况,并针对辖区环境卫生、民生保障、文娱生活等方面广泛征求意见建议,详细做好记录,进行汇总梳理,积极帮助解决,及时给予反馈,用实际行动拉近社区与居民的距离,增加居民的获得感和幸福感。细化台账管理,确保矛盾“日清周结”。对排摸婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、拆迁纠纷等问题进行详细摸排,细化工作台账,明确人员基本信息、风险等级、帮扶需求,高风险人群落实“包村(社区)领导+驻村(社区)干部+村(社区)书记+网格员”包联机制,做到具体问题具体分析,让“小网格”汇聚民情“大数据”。截至目前,岷阳镇共排查矛盾纠纷56起,化解56起。同时对排查出来的矛盾纠纷,逐一分析研判,通过现场察看、线下督促、电话回访等方式,做到每件必接、每接必答、每答必果,并对办理情况进行“回头看”,确保妥善解决群众的每一个诉求,做到“日清周结”,真正实现“情况在一线掌握,矛盾在一线化解,大事不出社区,小事不出网格”。
创新“调解+普法”,营造尊法守法氛围。岷阳镇坚持将法治宣传与矛盾纠纷化解相结合,积极扩大法治宣传覆盖面。通过张贴告示、悬挂横幅、发放资料5000余份、举办座谈会4场、上门入户讲解1000余次以及微信群转发200余条、村村响广播不定时宣传、“法治进校园、进市集、进社区文化广场”等方式,有效将法治元素融入群众的日常生活中,为增进群众形成遵纪守法的意识、引导群众通过合法途径保护自身的合法权益奠定了良好的法治基础。创新“调解+普法”模式,由村(社区)干部、乡贤等结合具体案例,向纠纷双方讲解法律条文、分析利害关系,引导当事人在法治框架内解决问题,用“法理+情理”的方式化解矛盾,使群众在懂法用法中提升法治知晓率,形成“遇事找法、办事依法”的良好法治氛围。
下一步,岷阳镇将持续深化矛盾纠纷排查化解工作,优化工作机制,细化工作举措,不断织密织牢基层治理“防护网”,以更扎实的作风、更务实的行动,切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态,为建设更高水平的平安岷阳、法治岷阳注入源源不断的动力。