为扎实推进“四进农户”工作，切实将惠民政策落到实处，打通服务群众的“最后一公里”，锁龙乡组织开展了 “政策服务进农家”专项活动。乡社保站和党员志愿者组成服务小分队，主动走村入户，重点围绕大家最关心的医疗保险、养老保险政策，开展现场解读、现场答疑、现场协助办理等工作。 

政策解读“面对面”。医保新政细细讲，针对最新的城乡居民基本医疗保险参保范围、缴费标准、报销比例、异地就医备案流程等，用最通俗易懂的乡音土话进行讲解，让群众明明白白参保，清清楚楚受益。养老保险算清账，详细解读养老保险的参保档次、政府补贴、缴费年限、待遇计算方式以及资格认证要求，帮群众规划好未来的养老保障，算好“长远账”。

缴费协助“手把手”。针对不熟悉智能手机操作的乡亲，工作人员提供“手把手”教学，指导群众通过官方渠道（如微信、支付宝、甘肃税务社保缴费APP等）完成医保、养老保险的线上缴费。对于特殊困难群体，现场收集信息，协助办理相关手续，确保应保尽保，不漏一人。

养老认证“上门办”。针对高龄、行动不便或不会使用智能手机进行养老保险待遇领取资格认证（生物认证）的老人，服务队提供“上门认证”服务。工作人员利用手机APP，现场为老人完成人脸识别认证，让老人足不出户就能办好认证，确保养老金按时发放，安心无忧。

下一步，我乡将继续深化“四进农户”活动，把更多惠民政策、实用技术送到乡亲们的心坎上，让惠民政策落地生根，切实增强群众的获得感和幸福感。